2026 年 10 月 8 日，Google 在 Google Cloud 活動上正式發佈了「Gemini Agent」——一個統一型 AI 代理人，能夠自主完成複雜的工作任務。根據 TechCrunch 的現場報導，Google CEO Sundar Pichai 在活動開場時指出，Gemini 目前已有超過 10 億月活躍用戶，近 90% 的 Fortune 100 企業正在使用 Gemini Enterprise。
對於香港的中小企業和企業決策者來說，這次發佈不是又一個 AI 新聞——它代表著 AI 從「你問它答」的工具，正式升級為「你交給它，它幫你做完」的數碼同事。而 Google 的這個版本，特別值得關注的原因是它的企業整合深度。
Gemini Agent 是什麼？不是聊天機器人，是你的 AI 同事
Google Cloud CEO Thomas Kurian 在活動中解釋，Gemini Agent 的核心設計理念是「接收目標，而非只是指令」。這意味著你不需要告訴 AI 每一步要做什麼——你只需要告訴它你想要什麼結果，它會自行規劃工作流程、調用工具和系統來完成。
以下是 Gemini Agent 的關鍵功能：
- 擁有自己的 Workspace 帳戶：Gemini Agent 在 Google Workspace 中擁有自己的電郵地址和上下文，就像公司裏的另一位同事。它知道誰屬於哪個團隊、他們的時區、誰需要審批什麼、行事曆上有什麼安排。你可以通過標記（@mention）、發電郵、分享檔案或將它加入群組聊天來呼叫它。
- 跨平台連接：Gemini Agent 可以連接和操作 Google Workspace（Gmail、Drive、Docs、Sheets、Calendar）、Microsoft 365、Slack、Jira、Confluence、Git、BigQuery、Databricks、Postgres、Snowflake 等企業系統。它還支援任何符合 Model Context Protocol（MCP）的伺服器——無論在公司內部還是外部網絡。
- 選擇最佳模型：預設情況下，AI 會自行選擇最適合完成任務的模型。但管理員可以指定模型，包括第三方選擇——Google 宣佈首批合作夥伴包括 Anthropic 的 Claude 模型，未來還會擴展至開源模型和其他私有模型。
- 任務追蹤：使用者可以在「Tasks Inbox」界面中查看 Gemini Agent 的思考過程、子代理人的任務分配、載入的技能、代碼執行情況和進度。它會為所有操作留下審計軌跡——記錄為 AI 代理人的行動，而非人類員工。
- 多平台使用：可以從 iOS、Android 手機、Windows 和 Mac 桌面、命令行界面、以及 Google Workspace、Microsoft 365、ServiceNow 和 Slack 中存取。
早期測試用戶包括運動品牌 On、Shopify 和 PayPal。而 Gemini Enterprise 的企業客戶已經涵蓋 BNP Paribas、Bradesco、Merck、Orange Spain、Ulta Beauty 等大型企業。
Google 表示，初期會先專注服務企業客戶，之後才逐步向消費者推出。Pichai 解釋這個策略的原因——先解決企業層面的「安全性、規模和效能」等更複雜的問題，再擴展至消費者市場。
這對香港企業意味著什麼？AI 代理人的時代真的來了
Gemini Agent 的發佈對香港企業有多個層面的啟示：
- AI 的定位正在從「工具」變成「員工」：過去兩年，香港企業使用 AI 的方式主要是「用 ChatGPT 寫文案」或「用 AI 生成圖片」。Gemini Agent 代表的是一個質的轉變——AI 不再只是產出內容，而是可以整合到你的工作流程中，主動執行任務。對於正在考慮引入 AI 代理人的香港企業，這是一個值得密切關注的發展方向。
- 跨平台整合是關鍵：許多香港企業同時使用多個雲端工具——Google Workspace 或 Microsoft 365 做文書協作、Slack 或 WhatsApp 做溝通、Jira 或 Trello 做項目管理。Gemini Agent 的跨平台連接能力直接解決了「資訊孤島」問題——AI 可以從不同系統中提取資訊並協調行動。
- 適合中小企業的靈活性：Google 表示新的彈性消費選項（包括多模型編排、智能路由和實時支出上限）將幫助企業更好地控制 AI 成本。對於預算有限的香港中小企業來說，這種按需付費的靈活模式比固定訂閱更適合。
- 先從企業開始是正確方向：Google 選擇先服務企業客戶才推向消費者，這個策略對香港 SME 的參考價值在於——AI 代理人的安全性和可控性比功能數量更重要。如果你的企業要引入 AI 代理人，建議也從明確的企業場景開始，先在小範圍內建立信任數據。
香港企業應如何準備迎接 AI 代理人時代？
- 盤點你的數碼工具生態：你的企業正在使用哪些雲端工具？它們之間的數據能否流通？Gemini Agent 的價值取決於它能連接多少企業系統。如果你的工作流程仍然依賴紙本或離線文件，AI 代理人的效用將大打折扣。數碼化是引入 AI 代理人的必要前提。
- 留意 Gemini Agent 的正式推出時間：目前 Gemini Agent 處於封閉預覽階段，Google 尚未公佈公開推出的具體日期。但你可以提前註冊 Google Cloud 的企業方案，並關注 Gemini Enterprise 的更新。對於已經使用 Google Workspace 的香港企業，Gemini Agent 的整合將會更加順暢。
- 從低風險任務開始測試：當 Gemini Agent 對企業客戶開放時，不要急於將核心業務流程交給它。從低風險、低影響的任務開始——例如自動整理會議記錄、生成每週報告摘要、協調跨時區的日程安排——累積對 AI 代理人的信任數據之後再逐步擴展。
- 建立 AI 代理人使用指引：Gemini Agent 擁有自己的 Workspace 帳戶和審計軌跡——這意味著企業需要制定明確的指引：什麼任務可以交給 AI 代理人、什麼任務必須由人類處理、AI 的輸出如何審核。Google 提供的審計功能和模型選擇權限，正好讓企業能夠建立這些控制措施。
- 留意第三方模型選項：Google 表示 Gemini Agent 可以選擇第三方模型，包括 Anthropic 的 Claude。這意味著企業不會被鎖定在單一 AI 提供者——你可以在不同任務中使用最適合的模型，這是重要的策略彈性。
總結
Gemini Agent 的推出，標誌著 Google 正式加入 AI 代理人的賽道——與 OpenAI 的 ChatGPT Dots、Anthropic 和 Meta Muse 等競爭對手正面交鋒。對於香港企業來說，這不只是一項新產品發佈，而是一個明確的信號：AI 從「回答問題」進化到「執行任務」的時代已經到來。現在開始了解 AI 代理人的能力和限制，將幫助你的企業在下一波 AI 應用浪潮中站穩陣腳。